Государство уделяет все больше внимания потребностям граждан

Государство уделяет все больше внимания потребностям граждан и общества в целом и активно используют клиентский опыт при принятии решений, пытаясь не отстать от бизнеса. ⁣ Применение клиентоцентричного подхода позволяет государству взаимодействовать с гражданами и бизнесом в соответствии с их потребностями – удобно, быстро, с учетом индивидуальных особенностей. ⁣ Клиентоцентричность предусматривает, что государство быстро и качественно решает проблемы людей. Будет создан реестр жизненных ситуаций, тестирование новых услуг и многое другое.